关于对物业员工培训的课程,物业管理员培训内容

1、关于对物业员工培训的课程

1、 怎么对员工进行物业管理条例培训 把你要培训的内容都找出来， 物业管理条例、物权法及相关物业管理会涉及的文件找出来讲解就行了撒。 要找个对这行熟一点的人去讲。多举现实工作中会出现的例子讲。

2、 物业员工培训内容 物业员工的培训内容，主要是对物业员工进行基础的培训，包括务工作的内容以及如何跟业主打交道等等，这些都是培训的主要内容。

3、 能提供一下关于员工培训的文件吗是物业公司 物业员工培训方案 一、培训目的 通过培训，提高物业公司员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握物业服务操作技能，打造品牌、全面塑造物业的职业团队，实现企业的跨越发展

2、物业管理员培训内容

物业管理员培训内容主要包括一下几个方面： 第一部分 基础知识与职业道德要求

1、职业道德 掌握职业道德基本知识；信守职业守则—遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。

2、物业管理基础知识

2、1物业管理基本概念 要求掌握物业和物业管理概念；了解物业的特征和物业管理的特点；了解物业管理工作的任务和目的；掌握物业管理的主要内容和基本原则；了解物业管理员的素质和职业道德要求。

2、2物业管理机构 要求了解物业管理企业的概念、主要职能和分类方法；掌握物业管理企业资质等级的划分方法和物业管理公司的内部组织结构；熟悉物业管理企业的组建程序；了解业主代表大 会和业主委员会的组织、作用和工作内容；能够在实际工作中协调好物业管理企业

3、

物业保洁员工培训内容如下： 一、公司概况 二、公司理念 三 、企业精神 四 、管理模式 五 、质量目标 六物业管理者职业道德的基本内容

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%