初级话务员考试都考一些什么内容?网上有没有相关资,政府话务员考试考什么

初级话务员考试都考一些什么内容?网上有没有相关资

1、初级话务员考试都考一些什么内容?网上有没有相关资

1、笔试:主要是考语文和一些常识问题,还要写作文。

2、机试:考打字,一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急,打30-40个字/分钟就足够了。(除非你笔试没考好) 记住,你如果不知道答就直接说“对不起,我不知道,请您告诉我答案好吗?”不要支支吾吾,也不要在面试的时候左摇右晃。 事先准备好《自我介绍》,背熟了,面试时自信一点就好!

4、体检:统一的去医院体检。

5、岗前培训考试:先培训,再考试,分笔试和机试两种。机试比较难。 另外关于话务员的工作,我还是了解一些,希望你去之前也了解一下,以免后悔。 首先,这份工作绝对是很累的,要不停地讲话,不停地给客户解释移动的业务,讲六至十个小时,讲错了、服务态度不好都要扣工资。 经常加班,请假要扣很多钱而且还很难请。

政府话务员考试考什么

2、政府话务员考试考什么

考相关知识。作为管理经济社会秩序和国家公共资源的政府公职人员,在老百姓眼中那就是“吃皇粮”的“官”,他们的工作能力和工作态度直接关系着老百姓生活的方方面面,需要具备很高的政治素质、智力素质、心理和身体素质,以及很强的专业知识。在公务员面试中包括九大测评要素,即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力、自我情绪控制能力以及举止仪表。

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